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A ESTRATÉGIA EM AÇÃO: BALANCED SCORECARD

David P. Norton , Robert S. Kaplan
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Sinopse
Os autores mostram como diversos executivos estão utilizando o Balanced Scorecard para orientar o desempenho atual e focalizar o desempenho do futuro.Entre as medidas destacam-se: desempenho financeiro; conhecimento do cliente e processos internos.
Categoria
Editora Campus
ISBN-13 8535201491
ISBN 9788535201499
Edição 13 / 1997
Idioma Português
Páginas 360
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