VENDAS: TÉCNICAS DE TRABALHO E MERCADO
Luiz Ratto
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Sinopse
Este livro trata basicamente do varejo, apresentando conceitos que, embora aplicáveis a outras formas de venda, estão mais direcionados para o trabalho do vendendor em loja. Os processos de trabalho desse profissional, a carreira e o mercado de trabalho, a importância do relacionamento com o cliente e as técnicas de venda são alguns dos pontos analisados.