GESTÃO DE OPERAÇÕES

O livro é comum em termos dos conceitos e técnicas que são abordados, mas também abrange tópicos emergentes como a gestão da cadeia de suprimento, o planejamento de recursos da empresa e o intercâmbio eletrônico de dados. Examina detalhadamente alguns dos exclusivos desafios que as organizações de serviços enfrentam em GO. Um dos principais objetivos deste livro é integrar a cobertura do porquê e do como a GO é essencial a todas as organizações. Em todos os capítulos discute o fluxo das informações entre as funções empresariais e o papel de cada função na organização. Além de proporcionar aplicabilidade aos estudantes de negócios, o outro grande objetivo do livro é ajudar os estudantes a absorverem o conteúdo de modo atraente e acessível. O livro dá suporte aos professores ao proporcionar o devido nível de profundidade e de pedagogia útil. O CD-ROM do Estudante contém os seguintes recursos - Vídeos NBR - O estudante terá a capacidade de ver vídeos selecionados do Nightly Business Report antes ou depois das aulas. Ele pode ver os vídeos e usar os links para ver uma descrição desses vídeos e perguntas sobre o site do livro. As perguntas fazem o aluno pensar de maneira crítica sobre os assuntos abordados no vídeo; Simulações - As simulações foram criadas com utilização do Extend LT para ilustrar o funcionamento de operações intermitentes e contínuas que os estudantes geralmente têm dificuldade de visualizar. O estudante não só pode ver o fluxo (em linha e desordenado), a velocidade de produção e a variedade de produtos; também pode alterar numerosas variáveis da operação (por exemplo, o número de itens produzidos, o leiaute) e observar diretamente as conseqüências. Utilizando o Extend LT, o estudante pode criar suas próprias simulações; Planilhas do Excel - Alguns gabaritos são fornecidos para que o estudante possa modelar e resolver problemas apresentados no livro. São fornecidas orientações passo a passo. As orientações ajudam o estudante enquanto ele passa pelas planilhas. Também são dados resultados e perguntas esperados.