FUNDAMENTOS DE VENDAS & VAREJO

Este livro é destinado a estudantes, vendedores e a quem deseja adquirir ou aprimorar conhecimentos para obter sucesso na profissão. Na primeira parte - Vendas -, o professor Jorge Vieira faz recomendações relevantes sobre o comportamento do profissional no relacionamento com os clientes e com equipes de venda, além de apresentar exercícios e casos práticos, com a finalidade de aprimorar as técnicas modernas e medir conhecimentos. Na segunda parte - Varejo -, são apresentados os fundamentos do setor, bem como questionários e casos para serem analisados pelo leitor. O objetivo é estimular a capacidade de o profissional tomar decisões adequadas, especialmente em situações de risco e pressão, inerentes ao universo varejista moderno.