COMO OBTER E MANTER O SUCESSO NO VAREJO

Apoiado em sua vivência de quase 30 anos como professor, consultor e orientador de equipes de administração e comercialização de dezenas de empresas de varejo, o prof. Antônio Carlos Cassarro nos brinda com esta obra - 'Como Obter e Manter o Sucesso no Varejo'. A motivação básica desse trabalho, como o próprio título indica, é contribuir para o sucesso dos empresários que se dedicam ao varejo - o processo de atendimento direto ao cliente final, seja de uma loja, de uma rede de lojas, seja de um escritório ou de uma firma de prestação de serviços. E isso se deve a um fato alarmante, comprovado inclusive por estatísticas de órgãos idôneos, como o Sebrae, de que '...cerca de 70% das empresas criadas no país, neste ano, não sobreviverão aos próximos dois anos e, deste total, aproximadamente 80% sequer sobrevivem ao primeiro ano'. A mortalidade de pequenas e médias empresas é enorme. Assim sendo, esta obra procura contribuir para o sucesso, ou seja, para que tais índices de mortalidade sejam reduzidos ao máximo possível.