BALANCED SCORECARD PASSO-A-PASSO: ELEVANDO O DESEMPENHO E MANTENDO...

Apresenta orientações detalhadas e realistas sobre como uma empresa, independentemente de seu porte ou estrutura, pode desenvolver um sistema de gerenciamento funcional. Este recurso prático e compreensível guia o leitor ao longo de toda a jornada do Balanced Scorecard, desde a criação de poderosas novas medições do desempenho que orientam a execução de sua estratégia até as ferramentas necessárias para tornar o Scorecard o marco de seus processos de gerenciamento. O livro traz - Introdução à Medição do Desempenho e ao Balanced Scorecard; Desenvolvimento do Balanced Scorecard Passo-a-Passo; Implantando o Balanced Scorecard no Sistema de Gerenciamento da Organização; Sustentando o Sucesso do Balanced Scorecard; Os Balanced Scorecards nos setores Público e Sem Fins Lucrativos e Observações Finais Acerca do Sucesso do Scorecard.