CADASTRE-SE
Sinopse
O livro mostra, de forma clara e objetiva, como as empresas devem desenvolver suas atividades voltadas realmente para a satisfação de seus clientes. A autora ensina como definir estratégias e políticas de atendimento, abordando desde a lucratividade da empresa até os direitos do consumidor.
| Categoria | |
| Editora | Qualitymark |
| ISBN-13 | 9788573031416 |
| ISBN | 8573031417 |
| Edição | 1 / 1997 |
| Idioma | Português |
| Páginas | 0 |
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