Sinopse
Primeiro, a chefia passou a ser chamada de liderança no vocabulário da administração. Agora, está sendo transformada em nova liderança, com um conceito estreitamente ligado à gestão de pessoas. Na nova economia, os líderes não buscam resultados, que devem ser consequência; buscam pessoas talentosas, no mercado e internamente. O desafio é desenvolvê-las, retê-las, motivá-las, obter seu compromisso com a inovação e o alto desempenho.