Sinopse
Lendo este livro, você se conscientizará de que se quiser crescer no cargo que ocupa ou em qualquer outro, terá de ir além da mera competência. Este livro descortinará novos caminhos para dar continuidade, com sucesso, à carreira. A autora apresenta um conjunto de técnicas e ferramentas para o exercício perfeito da profissão e também sete habilidades essenciais para uma boa comunicação.