O CORACAO DA LIDERANCA

Liderar é lidar com seres humanos. Muitos líderes, entretanto, não sabem o que fazer com as angústias, com os sentimentos e com as questões mais profundas das pessoas de sua equipe, com os quais, inevitavelmente, se depararão em algum momento. Para esses gestores, lidar com pessoas não é um prazer, mas um fardo.Este livro ajuda os gestores que têm dificuldade de lidar com as emoções de seus colaboradores a motivá-los, para que consigam os melhores resultados, por meio de um método que faz com que cada pessoa dê o melhor de si. Kouzes e Posner, os mesmos autores do clássico O desafio da liderança, mostram que, mais que incentivos em dinheiro, o reconhecimento é a principal chave para tocar o coração das pessoas com as quais o líder trabalha.