Um método direto, aplicável universalmente, de negociação de disputas pessoais e profissionais sem partidarismos ? e sem irritação Todas as negociações são diferentes, mas os seus elementos básicos não se alteram. Como Chegar ao Sim oferece uma estratégia comprovada, concisa e detalhada para se chegar a acordos mutuamente aceitáveis em toda espécie de conflito ? quer envolvam pais e filhos, vizinhos empregadores e empregados, clientes e empresas, inquilinos e diplomatas. Baseando-se no trabal ...

?O que faz uma empresa sair na frente das outras e disparar na busca de resultados excepcionais? O que faz uma empresa encantar seus clientes e oferecer-lhes um produto ou serviço cujo valor ultrapassa de longe os seus concorrentes? Estamos falando de venda e de todos os aspectos que a antecedem e que vem depois em termos de satisfação e valor para o cliente. Para que isso aconteça é mister que a empresa tenha uma excelente administração de suas vendas através de uma equipe de vendas integrad ...

Este livro, tradução da Quarta edição norte-americana Strategic management: concepts, reflete as mudanças no ambiente de negócios e os desenvolvimentos no campo acadêmico da administração estratégica. Contém muitos materiais aplicados, como exemplos de negócios reais cuidadosamente construídos, discussões provocativas sobre administração estratégica conduzidas por empresas renomadas e exercícios vivenciais para auxiliar os estudantes a pensar estrategicamente. Como a essência do curso é a análise ...

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'Empreendedorismo na prática' trata do fazer acontecer pela ótica dos empreendedores brasileiros que já são bem-sucedidos. Seu diferencial está na aplicabilidade imediata dos conceitos e, por isso, é recomendado aos empreendedores iniciantes e até aos mais experientes. O livro coloca em discussão a grande ênfase que se dá na definição do perfil do empreendedor de sucesso, mostrando argumentos contrários e a favor desta linha de pensamento. Em seguida, propõe que não existe um perfil único de empr ...

A obra aborda os principais conceitos de marketing em consonância com a prática e a legislação brasileiras. O livro conta também com uma quantidade de aplicações e situações reais, além de várias exemplos de estratégias, técnicas e ferramentas de marketing.

Nesse livro o executivo ou empresário encontra o conteúdo necessário para tomar as principais decisões relativas a marketing e oferta de serviços, de uma forma simples sem deixar de ser profundo: deve-se ou não atuar em um determinado mercado; para quem oferecer o produto ou serviço; que produtos ou serviços oferecer; como fidelizar clientes; como estruturar serviços e experiências que encantam? As autoras procuraram promover um diálogo prazeroso entre a teoria e as questões inquietantes do dia a ...

O livro relata, por meio de cases e exemplos onde o autor esteve diretamente envolvido, todas as questões importantes para que uma empresa ou projeto possa se desenvolver e crescer. O texto esclarece, com grande didática, quais são os pontos de sucesso que estão por trás do crescimento saudável e do saneamento de grandes empresas e instituições governamentais. Em outras palavras, Vicente Falconi revela o que está por trás dos resultados alcançados.

O método das apresentações de Steve Jobs, Carmine Gallo mostra que não há segredos. Por meio de uma análise da estrutura das famosas palestras do líder da Apple, o autor oferece técnicas simples com as quais qualquer pessoa pode conquistar seu público, seja qual for o seu produto, transformando consumidores em defensores fiéis de suas ideias. Em Faça como Steve Jobs, o especialista em comunicação Carmine Gallo esclarece o magnetismo do líder mais admirado do mundo, destrinchando cada momento d ...

Em um mundo de problemas, seja a solução! O mundo dos negócios vive atualmente uma revolução tão grande que pode se tornar um inferno para quem não o entende, ou pode ser o paraíso para quem é capaz de aproveitar as oportunidades. Por isso, é muito importante compreender a nova lógica que rege os acontecimentos. Há muitos momentos em que, talvez, você sinta-se perdido, sem saber o que fazer para tornar sua carreira vitoriosa ou para fazer sua empresa crescer. Esse é o cenário deste novo livro ...

Este livro tem por objetivo indicar modos para melhorar os relacionamentos profissionais entre funcionários e supervisores, como o gerenciamento individual de ambos, personalizar a abordagem de acordo com cada chefe, reivindicar os recursos necessários ao trabalho, monitorar o desempenho por escrito e pedir orientações e feedback.

O mundo mudou e, embora nenhuma das etapas para o sucesso possa ser pulada, elas podem ser encurtadas e aceleradas. É fácil viver no caminho da média, porque tudo o que você precisa fazer é ficar parado. O caminho sobre o qual esse livro fala, o da excelência, é mais desafiador. O medo poderá incomodá-lo, mas ele só faz isso quando você trabalha em algo realmente interessante. START dá instruções práticas e eficazes para alcançar definitivamente sua satisfação pessoal e profissional. Não importa ...

No mundo dos negócios, uma ideia pode valer mais do que a própria empresa que a concebeu. Jeremy Kourdi, experiente consultor empresarial, sabe disso. Neste livro Kourdi buscou em algumas das empresas mais bem-sucedidas do mundo os melhores exemplos de boas e lucrativas ideias para os negócios. O potencial destas 100 ideias é o mesmo para leitores que começam uma pequena empresa e para aqueles que buscam oxigenar uma organização mais robusta. O que os aproxima é a comprovada eficácia dessa id ...

De forma didática e objetiva, "Pesquisa de Marketing" fornece as bases conceituais e metodológicas para quem precisa analisar e direcionar informações. É um convite a todos os interessados no assunto, com a proposta de demonstrar não somente como se faz uma pesquisa de marketing, mas também por que ela é feita. Em todos os capítulos, há exemplos e recomendações que facilitam o entendimento prático da pesquisa de marketing. Importância da pesquisa de marketing é definido como processo social de of ...

Um dos problemas do mundo moderno é o sucesso nas relações interpessoais na família e nos negócios. Este livro nos indica como aplicar de forma prática os princípios rosacruzes para alcançar a tão almejada prosperidade tanto no lar quanto nos negócios.