NEGOCIAÇÃO TOTAL: ENCONTRANDO SOLUÇÕES, VENCEDO...

Uma boa negociação é meio caminho andado para o sucesso de qualquer empreendimento pessoal ou profissional. Este livro detalha todos os aspectos envolvidos numa negociação, desde o comportamento do negociador e o relacionamento entre as partes envolvidas até as várias etapas de um processo de negociação, que compreendem táticas variadas, conflitos de poder, impasses, concessões etc. O autor desenvolveu um modelo integrado de negociação (MIN) que abrange cinco áreas: realidade pessoal dos negociadores, cenário da negociação, conhecimento do negócio, relacionamento interpessoal e processo de negociação. O MIN possibilita ao leitor fazer as adaptações necessárias para os mais diversos contextos e serve como uma bússola que orienta sua ação.