A LUZ DO CONSUMIDOR: ENERGIA ELÉTRICA

Muitas vezes, ao receber a conta de energia elétrica, o consumidor tem uma desagradável surpresa: ela registra um valor a pagar maior do que o esperado. Isto acontece tanto em residências como em escritórios e empresas. Não é incomum também vermos nas seções de Cartas dos leitores, nos jornais, reclamações a respeito de contas muito altas. Nem sempre o consumidor sabe a quem recorrer ou como proceder, e o valor a pagar, com pequena variação para mais ou para menos, volta a aparecer na fatura (ou conta) seguinte. Bem sabemos que o problema muitas vezes está numa "fuga" de energia, num problema de instalação - seja residencial ou comercial. Mas há outras razões que explicam os excessos, os erros nas contas que vêm (sempre pontualmente) às mãos do consumidor, o "pagante". São as "outras razões" que constituem o ponto forte deste livro necessário e oportuno. Pois, com exemplos bem vivos, tirados de faturas emitidas com valor indevido, exemplos documentados com a explicação de erros de leitura, de estimativa e assim por diante, Irapuã de Oliveira Costa dá ao leitor as armas e os argumentos para pagamento. Muitas vezes lemos a informação que um livro "é prático", "didático" e assim por diante: poucas vezes, porém, o adjetivo "prático" se aplica tão bem como ocorre este livro. É um guia de defesa, uma ferramenta de proteção, um exercício de cidadania.