BPM & BPMS

Neste livro o leitor aprenderá sobre a desorganização informacional e as tentativas de organizar dados, informações e conhecimento, como o conceito Computer-Supported Cooperative Work e as ferramentas que foram desenvolvidas com aderência a este conceito. Também vai aprender o que é Business Process Management - BPM e Business Process Management System - BPMS e as diferenças e semelhanças com o software de Workflow. É apresentada uma discussão sobre se a análise, o desenho, o redesenho, a modelagem, a organização, a implantação, o gerenciamento e a melhoria de processos de negócio podem ser, ou não, uma saída viável para a desorganização informacional.