Sinopse
Este livro é um guia para a realização de um diagnóstico de Recursos Humanos nas organizações. Partindo de uma experiência prática, entre outras realizadas por seus autores, o texto apresenta um modelo de diagnóstico que poderá ser utilizado por administradores, diretores, gerentes e outros que queiram obter informações positivas e negativas acerca de fatores que permeiam a rotina de trabalho dos seus funcionários. O leitor encontrará aqui um modelo de questionário, seguido de uma metodologia de amostragem para a sua aplicação, coleta, análise, interpretação dos dados obtidos e, finalmente, a sugestão de um plano de ações para intervenção sobre os pontos fracos verificados.