INTELIGÊNCIA EM E-BUSINESS

O autor apresenta um novo modelo para maximizar o valor da informação e construir estratégias de inteligência em e-business, por meio da garimpagem de informações que estão espalhadas na empresa e de sua integração numa rede de inteligência. Ele mostra como dispor estrategicamente dessa inteligência de e-business para gerar benefícios como redução dos custos, eficácia operacional, maior fidelidade dos clientes, alianças mutuamente benéficas com fornecedores e distribuidores e estratégias de marketing mais eficientes.