Segundo o autor, a história das organizações tem demonstrado que os problemas de comunicação são os principais responsáveis pela grande maioria dos erros operacionais, desacertos de gestão empresarial e conflitos interpessoais.
Chiara Lins TODOS SABEMOS QUE A COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS É ESSENCIAL!
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E NOS DAR ESSE GRANDE DIFERENCIAL COMPETITIVO QUE É SABER COMUNICAR-SE BEM!