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A REVOLUÇÃO DO CLIENTE

Patricia B. Seybold
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Sinopse
Este livro, repleto de cases de empresas que variam de pequenas a gigantes multinacionais, de fabricantes a varejistas e a prestadoras de serviços, trata-se de um programa prático de como tornar a revolução do cliente lucrativa, medindo e monitorando o que importa aos clientes em tempo quase real.

Categoria
Editora Makron books
ISBN-13 9788534614818
ISBN 8534614814
Edição 1 / 2001
Idioma Português
Páginas 0
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