VENDAS!: TÉCNICAS PARA ENCANTAR SEUS CLIENTES

É crescente a importância do trabalho de vendas na implementação das estratégias de marketing das empresas. As pessoas envolvidas com vendas devem ampliar o conhecimento sobre os conceitos e a utilização de novas ferramentas que possibilitem o melhor aproveitamento de recursos como tempo e dinheiro. Esta obra apresenta as cinco etapas do processo de vendas, discutindo também ferramentas auxiliares e citando exemplos e casos relacionados. Os autores mostram que o sucesso do vendedor reside no estabelecimento de uma rotina de trabalho, em uma boa preparação para a venda, que inclui o que deve ser feito antes e depois dela. Os autores mostram também como o vendedor pode ser proativo no processo de integração entre as diferentes áreas da empresa e influenciá-las para que trabalhem para os clientes, e não para si mesmas.