CONVERSAS DECISIVAS

Este livro ensina, com estrutura e humor, uma forma de melhorar o elemento mais fundamental da aprendizagem e crescimento organizacional - o diálogo honesto, simples entre indivíduos. 'Conversas Decisivas' oferece as ferramentas que tornam o leitor capaz de lidar com as conversas mais difíceis e importantes da vida, dizendo o que pensa e alcançando resultados positivos. O leitor aprenderá como - preparar-se para situações de alto impacto com uma técnica comprovada; tornar seguro falar sobre quase todos os assuntos; ser persuasivo, não intransigente; transformar diálogos decisivos em ações e resultados desejados.