CONTROLADORIA NA GESTÃO: A RELEVÂNCIA DOS CUSTOS DA QUALIDADE

Controladoria na implantação e gestão de um Sistema de Custos da Qualidade. Como ressalta a autora, a Controladoria, dentro do atual cenário competitivo mundial, operacionaliza o princípio administrativo do "Controle", dentro da visão latino-germânica, na qual o controle pressupõe uma fiscalização das transações já ocorridas, bem como contempla simultaneamente a visão anglo-saxônica, na qual o controle é sinônimo de direção e está preocupado com o planejamento do futuro da empresa. Na modernidade, a Controladoria tem assumido importantes responsabilidades, seja estabelecendo um sistema de controles que viabilize a ação administrativa, seja assessorando as decisões corporativas mais estratégicas. Os gestores das organizações parecem ter despertado para a importância do controle, uma das funções mais destacadas desde os primórdios da administração. Controladoria na Gestão - A relevância dos custos da qualidade busca esclarecer a contribuição da Contabilidade, mais especificamente da Contabilidade de Custos e da mensuração dos Custos da Qualidade, para a Controladoria das organizações. Lançando mão de uma visão mais interna das empresas estudadas, a autora discute não apenas os temores e as dificuldades que os gestores enfrentam em relação ao Sistema de Custos da Qualidade, como também o modo que encontram para superá-los. Dessa forma, ao mesmo tempo em que atribui à Controladoria grande importância na gestão dos empreendimentos, desmistifica a complexidade associada ao controle desse tipo de gastos. A obra, portanto, desperta no estudante que se prepara para assumir funções nas organizações e nos executivos da área da gestão o interesse em implantar um Sistema de Mensuração dos Custos de Qualidade como instrumento da Controladoria das instituições.