REVOLUÇÃO SEIS SIGMA: MÉTODO QUE LEVOU A GE E OUTRAS EMPRESAS...

''A Revolução Seis Sigma'' alavancou a produtividade e aumentou os lucros de empresas de primeira linha, como a General Electric, AlliedSignal e Motorola, tornando-se a metodologia de melhoria de qualidade mais popular da história. Este livro mostra como criar e manter uma iniciativa Seis Sigma em qualquer organização. Este livro vai auxiliar o leitor a transformar sua empresa em uma organização bem- sucedida. As táticas do Seis Sigma, simples e bem detalhadas, conduzem à melhoria da eficácia, da eficiência e da lucratividade. Este guia passo a passo dá aos executivos orientações quanto a criar equipes de projeto para trabalhar com processos que têm impacto direto sobre os objetivos estratégicos, calcular o sigma no nível do processo; elaborar definições de problemas específicas e mensuráveis para que as equipes possam solucioná-los; utilizar a análise e as ferramentas de melhoria para otimizar o desempenho sigma; implantar melhorias em um processo e mantê-las no decorrer do tempo.