O MELHOR SOBRE CLIENTES: 455 CITAÇÕES, TEXTOS E COMENTÁRIOS

Imagine se pudéssemos reunir num só livro tudo de melhor que já foi dito sobre clientes foi o 'insight' do consultor, especialista em Qualidade em Serviços, Sérgio Almeida para escrever este livro. 'O Melhor sobre Clientes' é uma coletânea de pensamentos, com comentários do autor, de mais de 400 personalidades, entre os quais - Claus Moller, Karl Albrecht, Philip Kotler, Richard Whiteley, Akio Morita, Carl Sewell, Comandante Rolim, Norberto Odebrecht, Monteiro Lobato, Mário Henrique Simonsen, Confúncio, Gandhi, Lao-Tse, Dom Bosco. Através do pensamento de pessoas notórias, o leitor terá acesso a 'verdadeiras lições' de como sobreviver em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo.