SEIS SIGMA: COMPREENDENDO O CONCEITO, AS APLICAÇÕES E OS DESAFIOS
Mario Perez-wilson
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Sinopse
O livro é dividido em duas partes. Na primeira, o autor se vale da narração de diversos cases, que trazem em suas entrelinhas informações úteis e práticas sobre o tema. Na segunda, ele tenta dismistisficar o Seis Sigma, apresentando conceitos técnicos e as estratégias necessárias para que se obtenha resultados com a utilização do sistema.