VAREJO COMPETITIVO - VOL. 4

Este livro reúne textos selecionados pelos coordenadores do Prêmio PROVAR de Excelência em Varejo, uma iniciativa que estimula a produção científica de temas ligados à atual situação do comércio varejista nacional. Sumário - Varejo temático no Brasil; Satisfação do consumidor; Varejo de conveniência; Comercialização de hortifrútis em supermercados; Atributos de marca de cerveja; Freqüência em shopping centers; Gestão da inveja no varejo competitivo; Comportamento do consumidor; Venda direta pela Internet; Marketing e desempenho no varejo.