MULTIVAREJO

Este livro apresenta o processo de transformação do varejo, antecipando muitas das mudanças que ocorrerão no mercado, nas relações entre empresas e no comportamento do consumidor. Identificar os elementos que resultaram no ambiente atual, analisar os cenários que determinaram essas transformações, avaliar como o varejo evoluiu no período histórico recente e, o mais importante, como se pode especular sobre o futuro da atividade varejista é a proposta deste livro. São abordados tópicos como- principais mudanças recentes no comportamento do consumidor em relação a produtos, marcas e lojas; reflexos ocorridos no mercado varejista global; cenário do varejo na próxima economia; retrospectiva da evolução do varejo nos mercados desenvolvidos e no Brasil a partir da década de 70; visão dos principais elementos, competências e desafios a serem enfrentados e desenvolvidos pelas empresas varejistas nos próximos anos.