TÉCNICAS DE VENDAS

Todo vendedor, seja iniciante seja experiente, necessita lidar com certos desafios impostos pela atividade de venda. Este livro visa proporcionar ao vendedor de produtos tangíveis ou intangíveis, como serviços, produtos industriais ou de consumo, os requisitos básicos para efetuar uma venda com sucesso. Os capítulos foram organizados de modo a proporcionar orientação para todos esses aspectos - conhecimento, através dos capítulos informativos seqüenciais pelas etapas de venda; atitudes, com base em exercícios práticos envolvendo indivíduo; habilidade, com orientação para atividades de treinamento para desenvolver e aplicar os conceitos apresentados. Entre os tópicos apresentados, destacam-se os que abordam aspectos pessoais, conhecimentos necessários para se tornar um bom profissional, e, acima de tudo, a administração do tempo, um dos maiores inimigos para aqueles que atuam na profissão.