MARKETING E VENDAS NA HOTELARIA

Este livro apresenta o marketing aplicado ao dia-a-dia hoteleiro, abordando, entre outros, os seguintes temas - pesquisa e segmentação de mercado; definição de público-alvo; posicionamento; mix de marketing (produto, preço, praça e promoção); implementação e controle. Baseado na teoria dos grandes profissionais e pensadores de marketing, mostra a aplicação prática da teoria em hotéis de vários tipos e tamanhos.