A ORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTO

Ao aliar perspectivas de teoria organizacional e da ciência da informação, este livro mostra que a organização do conhecimento cria as condições necessárias para o crescimento sustentável no ambiente dinâmico que hoje envolve todas as empresas. Isso se dá em três etapas, ou três 'arenas estratégicas'. Primeiro, a empresa interpreta a informação sobre o ambiente, dá significado ao que acontece à organização e ao que ela faz. Depois, cria novos conhecimentos combinando a experiência de seus membros para aprender e inovar. E enfim, processa e analisa a informação escolhendo e empreendendo cursos de ação apropriados. O objetivo principal é conectar tais atividades num 'continuum' que revigore a organização por meio de informação e conhecimento capazes de levá-la 'a agir de maneira inteligente'.