Sinopse
A coleção Tópicos atuais em Administração tem como objetivo auxiliar na compreensão de várias técnicas e processos que compõem o amplo leque de instrumentos de gestão, utilizados pelos administradores de empresas nesta fase de reestruturação produtiva que estamos atravessando. Neste volume, é abordado, de forma introdutória, o conceito de benchmarking.