MÉTODOS ESTATÍSTICOS PARA MELHORIA DA QUALIDADE

Livro lançado em cooperação com a AOTS, organização apoiada pelo Ministério da Indústria e do Comércio Internacional do Japão que reúne executivos brasileiros que participaram de programas de treinamento gerencial em empresas japonesas. Este livro enfatiza os procedimentos de detecção e eliminação das causas dos problemas de qualidade nas empresas. Embora se baseie em fundamentos da estatística, por conferir objetividade e exatidão à análise, seus conceitos e exemplos são expostos com tal clareza que o texto não exige do leitor um conhecimento prévio dessa disciplina.