TÁ FECHADO!: O MANUAL DO NEGOCIADOR DE SUCESSO

Faça uma análise de sua vida e veja quantas vezes por dia você se encontra numa situação de negociação - em casa, no trabalho, no final de semana, etc. Muitos escritores falam e teorizam sobre as diversas formas de se obter sucesso nas negociações, mas falta praticidade. 'Tá Fechado!' traz para o leitor o lado prático das negociações e ensina as técnicas para obter sucesso tanto no lado profissional como pessoal. Focando mais o lado empresarial, o autor discorre de forma prática e objetiva, mostrando com clareza como reagir diante dos oponentes. Além disso, todos os capítulos possuem exemplos práticos que ajudam na compreensão das mensagens. Com o marido, com os filhos, com os empregados, clientes, fornecedores, com o chefe, com os amigos, com o vendedor de uma televisão, por exemplo, enfim, a nossa sugestão de pauta é mostrar que as pessoas negociam o tempo todo. Mas como fazem isso? Quais os erros mais comuns? Será que você é um bom negociador? No decorrer do livro, Márcio Miranda enumera 25 táticas para a boa negociação, desde o início, como conhecer bem o perfil do oponente e aprender a ouvir, o meio, como saber controlar as emoções, aprender a perguntar, planejar mudanças, e o fim da negociação; como estabelecer credibilidade, fazer um resumo do que foi acordado e fechar com chave de ouro. No capítulo dois, destacamos como o autor explica as formas de agir (negociar) com quatro estilos básicos de oponentes - o sociável precisa de criatividade e entusiasmo; o afável dá preferência à sensibilidade e calor do discurso; o obstinado exige atitudes objetivas e convincentes; o metódico prefere perfeccionismo e planejamento. No final, ele traz uma tabela bastante prática com o resumo desses perfis. Uma das atitudes principais para o bom negociador é saber ouvir. Nesta parte, Miranda enumera os defeitos de quem não possui essa capacidade e cita algumas formas positivas de agir diante do oponente, como por exemplo - mostrar interesse pelo o que está sendo dito; fazer perguntas ajuda a conseguir informações mais detalhadas; prestar atenção nas ações não verbais também é uma habilidade poderosa para os bons negociadores; deixar o outro contar a história primeiro permite não liberar informações desnecessárias; não interromper o oponente é sinal de educação. O livro é um manual de consulta rápida e esclarecedora, com técnicas para fechar negócios mais lucrativos, evitar impasses, suportar qualquer tipo de pressão ou ameaça, vender por um preço mais alto, aumentar o poder de influência, atingir os objetivos e deixar o outro lado satisfeito, defender o ponto de vista sem hostilidade, renegociar contratos que estão em prejuízo, deixar sempre a 'porta aberta' para novas negociações.