Sinopse
Este livro diz respeito aos compromissos administrativos - especialmente, a formar, renovar e transformar decisões que determinam os rumos de uma empresa para o futuro. Para ter sucesso nos negócios, todos os administradores devem realizar escolhas e assumir ações que podem tanto impedir quanto ajudar no avanço dos negócios. À medida que as circunstâncias se modificam, administrador também precisa transformar esses compromissos, para continuar prosperando. Os compromissos de um administrador - como investir recursos financeiros, assinar contratos, fazer promessas em público e ingressar em relacionamentos com clientes - ligam a organização a curso futuro de ação e permitem que atinjam resultados, mas também limitam a empresa, no futuro. A mensagem central deste livro é simples - compromissos são tanto servos quanto mestres.