NEGÓCIO É O SEGUINTE: HÁBITOS E COSTUMES DOS POVOS E SUA INLUÊNCIA...

Muito efusivos e calorosos, os brasileiros acreditam que, após um primeiro contato, já são íntimos de seu interlocutor, independentemente de seu país de origem. Conta um executivo alemão que seu maior constrangimento em viagens de trabalho aconteceu no Brasil. Formal e recatado como todo anglo-saxão, ficou surpreso quando, ao sair do check-out, viu uma figura de terno e gravata, todo sorridente, e que, com os braços abertos, corria em sua direção. Assustado, salvou-se do abraço colocando o carrinho de malas à sua frente. Depois, comentou com um assessor da empresa que vivia no Brasil: "Fiquei apavorado, não sabia o que fazer. Estava preparado para estender as mãos. Mas quando vi meu anfitrião correndo, nem pensei em abraço, e sim que ele fosse me beijar. Se tiver que viver novamente essa situação, prefiro não voltar e muito menos negociar". Situações como esta vivida pelo executivo alemão acima são mais comuns do que você imagina no dia-a-dia empresarial. Gafes e constrangimentos em almoços, jantares ou mesmo durante um rápido encontro no saguão do aeroporto podem fazer naufragar todos os planos de expansão internacional de sua companhia. Para ser bem-sucedido, o executivo precisa, antes de tudo, estar atento às diferenças culturais e aos costumes de seu interlocutor, além, é claro, de dominar a comunicação verbal e a escrita. apresenta as características dos principais países do mundo, destacando seus hábitos culturais, religiosos, de etiqueta e todo o cerimonial do mundo dos negócios. Não deixe de ler este livro! Pelo menos não antes de fechar aquele "negócio das arábias" com seu parceiro além-mar e comemorar dando-lhe um tapinha nas costas.