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GESTÃO DE SERVIÇOS E RELACIONAMENTOS: OS 9 PASSOS PARA DESENVOLVER...

Carlos Walter Aumond
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Sinopse
O objetivo principal de Carlos Aumond é orientar empresas para clientes e serviços de maneira simples e com enfoque prático. Oferece exemplos práticos de organização como o dos Laboratórios Fleury, ThyssenKrupp Elevadores S/A e CENEX.

Categoria
Editora Campus
ISBN-13 9788535215472
ISBN 8535215476
Edição 1 / 2004
Idioma Português
Páginas 224
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