OS NOVOS ESTRATEGISTAS

Um mudança fundamental está ocorrendo no planejamento estratégico das empresas. Historicamente território exclusivo da alta administração, a estratégia passa agora, nas empresas mais avançadas, a ser responsabilidade de funcionários de todos os níveis hierárquicos. Baseados em um estudo de dez anos em mais de 200 empresas , como AT&T, 3M, The Geon Company e Ritz Carlton Hotels, os autores demonstram como as empresas podem incorporar a experiência de cada empregado para se tornarem mais direcionadas a suas metas, mais competitivas e sensíveis às mudanças no mercado.