CADASTRE-SE
Sinopse
Este livro é um guia para compreender e descobrir as necessidades - evidentes ou não - dos consumidores. Os autores apresentam uma metodologia de seis passos a serem implementados que ajudarão os profissionais a solucionarem problemas não resolvidos, reconhecerem as características do consumidor, quantificarem impactos e a criarem experiências únicas.
| Categoria | |
| Editora | Campus |
| ISBN-13 | 9788535232462 |
| ISBN | 853523246X |
| Edição | 1 / 2008 |
| Idioma | Português |
| Páginas | 240 |
| Estante | 0 0 0 0 |
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