A SABEDORIA DA QUALIDADE: OS DESAFIOS DOS FATORES HUMANOS
Sergio Jose Schirato
(0) votos | (0) comentários
Sinopse
O autor mescla aspectos da filosofia, da psicologia e de teorias da administração para analisar e estabelecer os critérios essenciais na busca de um amplo desenvolvimento na qualidade de produtos e de prestação de serviços.