MARKETING ONE TO ONE NA WEB

Com foco no atendimento ao cliente para Web sites, os autores explicam claramente como utilizar as tecnologias de ponta na Web, tais como personalização, gerenciamento do relacionamento com o cliente, data mining e geração de relatórios para adequar as informações a seus clientes.Eles também oferecem lições valiosas, dicas e guias de como planejar os esforços do marketing one-to-one na Web e escolher a melhor tecnologia para seu orçamento e objetivos.Escrito por especialistas líderes em marketing na Internet, este livro ajudará você a criar uma estratégia de marketing one-to-one na Web que construirá e estreitará o relacionamento com o cliente individual.