AUTO-AJUDA EM CONFLITOS

Este livro objetiva apresentar uma metodologia para reconhecimento e solução de conflitos em organizações pois lidar com situações de conflito -- seja em empresas, seja nos mais diversos grupos sociais -- pode ter efeitos construtivos ou fatalmente destruidores. Com uma metodologia detalhada , o autor faz aqui uma importante contribuição para o reconhecimento e o trabalho em conflitos com vistas e uma solução a 'tempo', ou seja, antes de se tornar necessária uma consultoria profissional. Interromper a 'escalada' descendente para o fundo do abismo, visando a recobrar o equilíbrio nas relações interpessoais, é o que ele propõe aqui ao expor um método que abre novas perspectivas para o tema em questão. Além disso, enseja o desenvolvimento de novas habilidades no plano pessoal, demonstrando que as crises podem descortinar inesperados horizontes.