CADASTRE-SE
Sinopse
Este livro investiga os efeitos da propaganda de massa no relacionamento cotidiano de uma grande empresa brasileira e seus clientes. Questiona a comunicação que as empresas dirigem à sociedade com o objetivo de vender, mostrando que boa parte dos investimentos pode simplesmente estar alimentando uma espiral de perda de clientes.
| Categoria | |
| Editora | Fgv |
| ISBN-13 | 9788522504213 |
| ISBN | 8522504210 |
| Edição | 1 / 2003 |
| Idioma | Português |
| Páginas | 122 |
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