Sinopse
É fácil explicar por que empresas mal gerenciadas fracassam; mas muitas das empresas mais bem-sucedidas e mais bem gerenciadas da história também perderam suas posições de liderança. Por que é tão difícil sustentar o sucesso? Neste livro os autores respondem o que aprenderam a respeito desse enigma. Não são apenas os erros de gestão que levam ao fracasso. A inobservância de certas práticas que são essenciais para o sucesso da empresa - como atender às necessidades dos melhores clientes e concentrar investimentos onde a rentabilidade é mais atraente - também é causa de fracasso.