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CRM SERIES CALL CENTER 1 TO 1

Peppers Rogers Group
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Sinopse
"Sua ligação é muito importante para nós." Será mesmo? É assim que nos sentimos ao usar um call center?Na era da interatividade, os call centers tradicionais estão condenados.

Categoria
Editora Makron books
ISBN-13 9788534613286
ISBN 8534613281
Edição 1 / 2001
Idioma Português
Páginas 84
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