GERENCIANDO PELA QUALIDADE TOTAL NA SAÚDE

Este livro aborda, por meio de exemplos reais, ações gerenciais que precisam ser incorporadas à rotina das instituições de saúde - a cultura da medida, do monitoramento de indicadores, da padronização, de ações gerenciais rotineiras que garantam resultados previsíveis dos processos, e melhoria contínua. Aqui, tanto os profissionais diretamente ligados à assistência quanto aqueles ligados à gestão de instituições de saúde, encontrarão desafios que poderão trazer melhores resultados a todos os envolvidos na atividade de assistência à saúde.