Sinopse
Esta obra tem muito a oferecer aos estudiosos e pesquisadores da matéria, pois o autor soube conjugar seus estudos teóricos com sua própria experiência profissional, que é das mais expressivas e reconhecida internacionalmente. Em todos os capítulos denotam-se concisão, simplicidade e objetividade. A metodologia utilizada de integração de O&M à Informática induzirá o estudante, estagiário, analista, executor ou executivo à compreensão de que a máquina nada mais é do que um instrumento de O&M. Uma obra indispensável no combate aos focos de desperdício existentes nas organizações, principalmente pelo elenco dos novos paradigmas organizacionais apresentados. As idéias do autor são enriquecidas por meio de exemplos gráficos, desenhos e tabelas, que facilitam a leitura e o pleno entendimento do conteúdo.