Sinopse
Claudia mostra a experiência do Projeto Opção Brasil. Através da transformação da comunidade do Parque Santa Cecília, estendeu o treinamento e o projeto de qualidade para o dia-a-dia das organizações. O Opção Brasil gerou um jornal de bairro, hoje na 52º edição, biblioteca com mais de 150 títulos, esportes e diversões. A formação e a influência do líder informal assim como é essencial, nas empresas e comunidades tem seu papel chave também. Nesta obra a autora, demonstra como nasce e cresce essa figura, como trabalhará e a grande contribuição que este tipo de projeto social pode trazer para a administração de uma empresa e a potencializarão das emoções dos funcionários, já que a espinha dorsal do trabalho é o mesmo feitos pelas organizações