LER PESSOAS: O QUE AS PESSOAS DIZEM SEM FALAR

Sabe-se que o impacto da comunicação humana é de 55% para o corpo, postura e gestos, 38% para os sons e apenas 7% palavras. Apesar disso, temos muito mais livros sobre comunicação verbal do que a não verbal. O presente livro explica algumas raízes antropológicas, sociais e culturais e neuro evolutivas dos gestos mais comuns. Também faz uma análise prática dos grupos de gestos colocados nos seus contextos onde ocorrem. Gestos próprios e impróprios para negócios, vendas, comunicação em público, negociações bem sucedidas, persuasão e sedução (corte sexual) são abordados. Os gestos geneticamente determinados são destacados dos culturais. As "frases gestuais" e sua importância e os indicadores de incongruências (mentiras) também são destacados. Recomendações práticas de como se portar numa reunião de negócios, num ambiente social ou numa entrevista para conseguir um emprego são temas analisados. Muitos exemplos práticos das várias situações apresentadas facilita a compreensão das informações. Com a experiência acumulada de mais de duas décadas de observação e aconselhamento de pessoas e grupos em processos variados de comunicação e mudança, o Dr. Nelson Spritzer traz uma lúcida e atual abordagem sobre as relações entre os comportamentos externos e respectivos processos internos. O leitor poderá reconhecer mais facilmente o que se passa dentro da cabeça das pessoas ao seu redor a partir de uma melhor compreensão do que se passa fora delas, através de seus gestos e posturas.