Sinopse
Nesta obra, as autoras analisam, de forma sistemática e clara, todos os pontos sensíveis da arte de bem se comunicar: o objeto e o método do discurso, as "ferramentas" da voz, da dicção, do vocabulário e da postura, entre outros, são examinados de forma didática, com especial preocupação para os desdobramentos práticos. Esta obra demonstra que a arte da comunicação eficaz, se para muitos é um dom, para todos os demais que assim o desejarem é um objetivo que se alcança pelo método e pelo trabalho consciente e bem orientado.