Sinopse
aponta caminhos para se abrir o diálogo entre os profissionais de saúde, seus clientes e familiares em consultórios, ambulatórios e hospitais. O livro analisa os efeitos positivos e negativos das mensagens mais comuns da comunicação e sugere outras possibilidades de aprofundamento do diálogo terapêutico. Os autores abordam as principais características das diferentes fases da vida, com as situações que surgem mais comumente no atendimento, da infância à velhice. Apresentam também algumas técnicas de trabalho em equipe para estimular os clientes a cuidarem melhor do seu potencial de saúde e, finalmente, sugerem modelos de trabalho que facilitam a integração dos vários membros da equipe de saúde.