INTRODUÇAO A ADMINISTRAÇAO

Algumas das ideias exploradas neste livro são - Comunicação gerencial, dinâmica de grupo, somos todos administradores, grupos autogeridos, competitividade, intuição e processo decisório, contexto da liderança, balanced scorecard e Prêmio Europeu da Qualidade. O texto está dividido em 18 capítulos, agrupados em cinco partes - Conceitos básicos, Planejamento, Organização, Comportamento Humano e Desempenho e Conceitos Integrativos. Cada capítulo apresenta um estudo de caso e questões para estudo.